Что такое динамическое ценообразование и как оно работает?

Расскажем, зачем бизнес использует, и почему это необходимо каждому сетевику

Динамическое ценообразование как инструмент возникло в конце прошлого века, и если вы покупали билеты на самолёт или бронировали отель, то сталкивались с динамическим ценообразованием. Именно эти сферы стали применять его первыми, а затем с развитием интернета преимущества оценили и остальные.

В этой статье рассмотрим, что такое динамическое ценообразование (ДЦО), как оно работает и какие преимущества может принести бизнесу.

Динамическое ценообразование — это стратегия, при которой цены на товары и услуги изменяются в реальном времени в зависимости от различных факторов, таких как спрос, конкуренция, время суток и десятки других параметров. Этот подход позволяет компаниям оптимизировать цены, максимизировать продажи и улучшать конкурентоспособность.

До появления ДЦО компании часто устанавливали фиксированные цены на товары и услуги, которые оставались неизменными на протяжении длительного периода времени. Но такой подход не учитывает изменения на рынке и требования покупателей или учитывает с катастрофической задержкой, что негативно сказывается на конкурентоспособности.

ДЦО основано на анализе данных и использовании специальных алгоритмов для определения оптимальных цен. При этом учитываются такие факторы, как спрос, сезонность, конкурентная среда и другие параметры.

Преимущества этого инструмента для бизнеса включают:

• Максимизация прибыли. Компании могут устанавливать более высокие цены в периоды повышенного спроса или снижать их для привлечения большего числа покупателей.

• Увеличение конкурентоспособности. Компании могут быть в курсе цен на аналогичные услуги у конкурентов, актуализировать свою ассортиментную матрицу и устанавливать наиболее конкурентоспособные цены на услуги, тем самым привлекая большее количество потенциальных клиентов.

Для максимально комплексного ценообразования и успешного внедрения ДЦО нужен учёт внутренних и внешних данных с рынка. В связи с этим возникает необходимость во взаимодействии с технологически надёжным партнёром, который будет заниматься регулярной поставкой точных данных по внешнему ценовому окружению.

У нас есть кейс, когда клиент из медицинского сектора пришёл с необходимостью ежемесячно получать данные с ени9 сайтов конкурентов. Особое внимание они акцентировали списку городов из 31 населённого пункта. Компания анализировала полученную информацию и с её помощью актуализировала стоимость своих услуг в разрезе каждого города. С помощью платформы Metacommerce компания получает своевременные данные об изменении цен на рынке медицинских анализов в разрезе стратегически важных, с точки зрения бизнеса, населённых пунктов. Благодаря внутренней системе сопоставления у клиента есть преимущество оперативного реагирования на любые изменения цен по сетям конкурирующих клиник.

Другой пример: торговая сеть ВинЛаб, которая анализирует ценовой ландшафт с помощью платформы Metacommerce для регулярного динамического ценообразования.

Metacommerce собирает данные онлайн и офлайн для динамического ценообразования в сети ВинЛаб

• Улучшение прогнозирования спроса. Анализ данных и использование алгоритмов позволяют лучше предсказывать спрос на свои товары и услуги. Это помогает им оптимизировать запасы, избежать нехватки товаров или излишков и улучшить обслуживание клиентов.
• Повышение эффективности маркетинга. Менеджеры могут проводить более точные маркетинговые активности. Они могут предлагать акции, скидки и персонализированные предложения на основе данных о покупательском поведении и предпочтениях. Это помогает привлечь больше клиентов и увеличить средний чек.
• Улучшение удовлетворённости клиентов. Бизнес может более точно отвечать на потребности и предпочтения клиентов. Путём установления цен, основанных на их поведении и сегментации, компании могут предложить персонализированные условия, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.

Важно понимать, что при чересчур агрессивном подходе в ценообразовании можно получить и обратный эффект: покупателям вряд ли понравится приобретать привычную услугу в несколько раз дороже из-за факторов, за которыми они не следят.

Подробнее о преимуществах читайте в нашей отдельной статье.

ДЦО основывается на двух ключевых принципах:

1. Непрерывный мониторинг спроса, конкурентных предложений и внутренних данных компании, включая взаимосвязь с заменяющими и дополняющими товарами.
2. Быстрые корректировки цен на основе полученной информации, чтобы максимизировать прибыль компании в каждой ситуации и на каждом рынке, или, например, достичь максимального объёма продаж.

На основе этих принципов базируются этапы внедрения:

1. Определение правил расчёта оптимальных цен, исходя из внутренних и внешних параметров. Можно создавать такие сценарии, как вторая минимальная цена среди конкурентов в определённом городе, но не ниже цен конкретного ритейлера, при этом соблюдая рекомендуемую розничную цену.
2. Сбор внутренних данных, которую надо брать в расчёт. Например, минимально допустимые цены, текущие остатки на складах.
3. Сбор внешних данных: цен и наличия товаров у конкурентов, промоакций, условий доставки, доступных остатков.
4. Автоматический расчёт рекомендуемой стоимости товаров по вашим формулам.
5. Отправка рекомендуемых цен после верификации в цифровой контур или напрямую в магазин с помощью API-интеграции или в виде отчёта.

Metacommerce предлагает инновационное программное решение для автоматизации динамического ценообразования. Наша система собирает, обрабатывает и учитывает в расчётах как внутренние данные самого клиента, так и внешние данные по его конкурентам, чтобы определить оптимальные цены по каждому региону для товаров из его ассортимента. Мы используем сложные алгоритмы и модели, которые позволяют спрогнозировать спрос, быстро реагировать на рыночные изменения и автоматически адаптировать цены в реальном времени согласно клиентской логике расчёта оптимальных цен. Вы можете заказать эти услуги на сайте Metacommerce и получить демо-доступ в личный кабинет.

Подытоживая: динамическое ценообразование — эффективный инструмент для бизнеса, который позволяет оптимизировать цены, максимизировать прибыль и улучшать удовлетворённость клиентов. Для этого требуется собирать и анализировать большой объём данных, разрабатывать модели ценообразования, проходить тестирования и оптимизации. Первым, кто в ритейле преуспел в этом, по праву считается компания Amazon. Это задало тенденцию для всего рынка, и сейчас каждый крупный сетевик, интернет-магазин и маркетплейс не обходится без регулярного динамического ценообразования.

Подключитесь впервые до 31 августа 2023 года к сервису Metacommerce и получите скидку 10%. Заполняйте форму на сайте и попробуйте демо-версию бесплатно.

Хочу получать новые статьи раз в месяц