Онлайн мониторинг конкурентов для интернет-магазина электроники

Интернет-магазин и сеть розничных магазинов по продаже бытовой техники и электроники, входящий в пятерку крупнейших онлайн ритейлеров в России.

Необходимо проводить ежедневный мониторинг интернет-магазинов электроники конкурентов с автоматизированным сопоставлением собранных товаров с ассортиментом клиента. Это позволит клиенту:

• Ежедневная переоценка товаров — для роста выручки и максимизации маржинальности
• Отслеживание промо — Отслеживать маркетинговые и промо акции конкурентов для своевременной реакции
• Анализ ассортимента — Проводить ассортиментный анализ предложения конкурентов для оптимизации собственного ассортимента и планирования закупок
• Региональный мониторинг — Исследовать ассортимент и цены конкурентов в разрезе различных населенных пунктов
• Оперативное получение данных — Оптимизировать процесс получения и интеграции данных в программный контур заказчика;
• Ускорение ценообразования — Сократить расходы на ручное проведение мониторинга и ускорить процесс ценообразования

• 46 — конкурентов
• 71 — город в России
• 58 000 — товаров
• 16 млн — сопоставлений в сутки

• Онлайн — тип мониторинга
• Сплошной — метод сбора данных

Для решения бизнес-задач клиента были построены процессы автоматизации сбора и анализа данных, в том числе ассортиментного анализа конкурентов, генерации отчетов для различных подразделений внутри компании и передачи данных заказчику. Для каждого из 58 000 товаров в ассортименте заказчика были созданы карточки товара в каталоге Metacommerce, хранящие подробную информацию о продуктах и характеристиках, необходимую для последующего сопоставления и анализа.

• Сплошной сбор сайтов конкурентов — На сайтах конкурентов и в категориях маркетплейсов сервис Metacommerce собирает все доступные покупателю товары, а не только товары из ассортимента заказчика. Kлиент получает информацию обо всех товарах, представленных на рынке, даже если таких товаров нет в его собственном ассортименте.Информация о товарах и ценах на каждом сайте собирается в разрезе различных регионов, интересующих заказчика. Если товар не прoдается в Москве, но доступен в Хабаровске, то эта информация будет доступна клиенту.
• Сбор дополнительных данных — Сервис может собирать любые данные о товарах: все виды цен и уценок, бонусные баллы, программы лояльности и специальные предложения, срок действия акций и условия доставки товаров, остатки на складе, наличие в магазинах, рейтинги клиентов или любые другие данные, видимые человеческому глазу.Для каждого сайта конкурентов и маркетплейса были определены дополнительные наборы данных, интересующие различные подразделения компании клиента: ценообразования, маркетинга, категорийного менеджмента и закупок.
• Автоматизированное сопоставление — Для того, чтобы с собранными на сайтах и в маркетплейсах товарами можно было удобно работать, необходимо предварительно определить идентичные ассортименту заказчика товары на других сайтах — этот процесс называется сопоставлением и ввиду большого объема данных происходит автоматизировано.Автоматизированное сопоставление Metacommerce происходит с помощью собственной статистической экспертной системы, которая на основе 12 проверок определяет среди собранных на рынке предложений товары, идентичные товарам в ассортименте заказчика.

• Классификация и распределение товаров по категориям заказчика — Для классификации товаров, найденных на рынке, необходимо составить информационные модели параметров и характеристик товаров, которые позволят отнести продукт к той или иной категории — процесс параметризации.Все собранные на рынке товары автоматизировано сопоставляются с ассортиментном заказчика на основе данных информационных моделей. В результате клиент может исследовать все доступные на рынке предложения в разрезе собственной иерархии товарных категорий ассортимента.
• Отслеживание изменений ассортимента конкурентов и появления новинок — Благодаря сплошному сбору всех доступных товаров на сайтах конкурентов мы получаем возможность отслеживать изменения в их ассортименте. Таким образом, если в ассортименте конкурентов появляется новый товар, то после очередного сбора сайтов клиент получит эту информацию.Гибкость настройки системы позволяет отслеживать появление новинок, соответствующих определенным критериям, и незамедлительно уведомлять о новинках заинтересованные отделы в компании заказчика.
• Анализ информации о наличии, остатках и условиях доставки — Для каждого сайта конкурентов были сформированы сценарии сбора, позволяющие получить максимум полезной информации, доступной на сайте — наличие товара в различных регионах, в том числе с детализацией до отдельных магазинов, сроки и стоимость доставки, остатки.Информация о складских остатках собирается с помощью автоматизации сценария добавления товаров в корзину, последующего увеличения количества товаров и сбора максимального значения, допустимого для оформления заказа.

• Веб-кабинет для всех сотрудников клиента — Каждому задействованному в работе с данными сотруднику из компании клиента предоставлен аккаунт с соответствующим уровнем доступа.
• Прямая передача данных через API — С помощью API актуальные данные мониторинга и анализа интегрируется напрямую в программный конкур заказчика и всегда доступны для анализа и принятия решений.
• 40+ видов отчетов для различных подразделений — Каждый день по расписанию формируются более 40 отчетов с обработанными, систематизированными и проанализированными данными для разных отделов компании.

• +2% — Выручка
• +10% — Снижение недополученной прибыли за счет удержания маржинальности на не требующие корректировки товары
• 60 минут — Ускорение процесса ценообразования с 24 часов до 1 часа с момента получения данных
• -500 000 ₽ — Сокращение расходов на ручной мониторинг и оптимизация штата на 10 сотрудников